我公司用户服务部将对用户提供全过程服务，其中包括向用户提供相关产品尺寸选择建议等，还包括生产操作过程的技术指导，以及其它方面的产品质量服务及商务服务。

　　我们保证产品没有质量问题。同时，根据我们的书面说明，在正确使用“天星”系列产品的前提下，如出现能够证明是我们生产的产品并存在质量问题时，我们将免费提供原厂替换产品。但因用户或因用户使产品的保质期超过12月时，此担保无效。